1. Introducción y Alcance
En Lujo Majo SPA, valoramos la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web https://lujomajo.com/. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente y datos generados de forma automática:
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Información proporcionada por el usuario:
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Nombre completo, RUT o pasaporte, dirección, correo electrónico, y número de teléfono.
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Datos de facturación y detalles relacionados con sus pedidos.
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Datos recopilados automáticamente:
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Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación a través de cookies o tecnologías similares.
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3. Uso de los Datos
Utilizamos los datos recopilados para los siguientes propósitos:
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Gestionar pedidos, envíos y devoluciones.
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Emitir comprobantes de pago (boletas o facturas).
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Personalizar la experiencia de compra y ofrecer promociones.
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Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades regulatorias.
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Mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y prevenir fraudes.
4. Compartición de Datos
Solo compartimos información personal con terceros cuando es necesario para la prestación de nuestros servicios o para cumplir con requisitos legales. Estos terceros incluyen:
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Proveedores de servicios logísticos: Para la entrega de productos.
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Procesadores de pagos: Para gestionar transacciones seguras.
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Plataformas de marketing y análisis: Para personalizar contenido y promociones.
Nos aseguramos de que todos los terceros cumplan con altos estándares de protección de datos.
5. Derechos de los Usuarios
Usted tiene derecho a:
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Acceder a los datos personales que hemos recopilado sobre usted.
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Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
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Solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo en casos donde sea necesario conservarlos por motivos legales.
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Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el marketing.
Para ejercer sus derechos, contáctenos a través de los medios indicados en la sección de Contacto y Atención al Cliente.
6. Almacenamiento y Protección de Datos
Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sus datos serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que se requiera un periodo de retención más largo por disposiciones legales.
7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies recopilan información como preferencias del usuario y datos de sesión. Usted puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador.
8. Modificaciones a la Política de Privacidad
Lujo Majo SPA se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán notificadas mediante anuncios destacados en nuestro sitio web o, si corresponde, por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre los cambios.
9. Legislación Aplicable
Esta política se rige por las leyes de la República de Chile. En caso de disputas, estas serán resueltas ante los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.
10. Contacto y Atención al Cliente
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con la privacidad, puede contactarnos a través de:
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Correo electrónico: contacto@lujomajo.com
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WhatsApp: +56 942819641
Gracias por confiar en Lujo Majo SPA.
